哈尔滨市医疗保障局2024年度政府信息公开工作实施方案

    为了认真贯彻实施《中华人民共和国政府信息公开条例》文件精神，进一步推动和深化政务公开工作，做好我市医疗保障政务公开工作，结合医疗保障工作的实际，特制定本方案。
    一、指导思想
    以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕市委、市政府中心工作和社会关切问题，不断深化医保工作公开，提升公开实效，切实提高广大群众对医保政策的知晓率，推动锦州医保事业不断向前发展。
    二、工作任务及职责分工
    （一）加强涉及市场主体信息公开。增强涉及定点医药机构、参保企业政策制定及实施的透明度和可预期性，及时做好助力市场主体纾困医保政策的公开，持续打造市场化法治化国际化营商环境?！苍鹑尾棵牛夯馗鞔?、市医疗保障服务中心〕
    （二）强化政策公开与解读实用性。坚持做到重大决策面向社会预公开及结果反馈公开。在本部门制发行政规范性文件20个工作日内，做到政策与解读同步公开；同时，综合运用图片解析、动画视频等方式进行政策解读，更好地服务参保企业、参保群众?！苍鹑尾棵牛夯馗鞔?、市医疗保障服务中心〕
    （三）优化医保政策咨询服务。充分发挥12393医保服务热线群众“连心桥”作用，定期对话务人员开展业务培训，提高热线服务水平，提升接听率及满意度；同时配合做好与12345热线对接及办理，全面满足全市医保参保人咨询服务需求?！苍鹑尾棵牛菏幸搅票Ｕ戏裰行摹?/span>
    （四）夯实政府信息公开工作基础。严格履行信息公开审核程序，强化保密审查；规范做好涉及信息公开的行政复议、行政诉讼案件受理；拓宽政务新媒体等公开渠道，及时准确传递权威声音；严格落实网络意识形态责任制，注重掌握舆情动态，健全舆情回应制度?！苍鹑尾棵牛夯馗鞔?、市医疗保障服务中心〕
    三、工作要求
    （一）健全信息发布制度。围绕全市医疗保障发展的重点任务、脱贫攻坚目标、民生保障目标，主动向社会各界介绍相关工作推进情况。同时加大对医保政策法规、典型经验、改革成效的宣传力度，积极主动回应社会关切，切实提升医疗保障工作的传播力、影响力和公信力。
    （二）强化政策解读。按照“谁起草，谁解读”的原则，明确解读的主体、时间和方式。在重大决策公布后，相关的解读材料经主管领导审核后，在市政府门户网站的政务公开专栏进行发布。
    （三）加强内容保障。政务公开的内容要力求全面、真实，要尽量扩大群众知晓面。对向政府各部门报送的政务信息，语言精练，侧重结果和数据；在新媒体平台上公开的信息，语言通俗易懂。
    （四）强化能力提升。组织各部门政务公开责任人，深入学习《中华人民共和国政府信息公开条例》，以及党中央、国务院、省、市关于推进新时代政务公开工作的决策部署，切实提升政务公开专业化水平，推动全局政务公开工作专业化、规范化。