【部门文字解读】《哈尔滨市“一网通办”向基层延伸工作方案》

　　一、起草背景

　　为进一步推动我市“放管服”改革和数字政府建设，完善街道（乡镇）和社区（以下简称基层）政务服务体系，加快实现基层政务服务“一网通办”，努力让企业和群众办事更加便利，不断提高政务服务满意度，为我市提供更加便捷高效的营商环境。

　　二、起草依据

　　根据《国务院办公厅关于印发进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案的通知》（国办发〔2018〕45号）《国务院关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见》（国发〔2018〕27号）等文件要求，及今年市政府工作报告相关工作安排，结合我市实际，制定本方案。

　　三、主要内容

　　(一)明确工作目标。以政务服务“一网通办”为抓手，以数字政府建设为支撑，进一步完善基层政务服务体系，优化服务资源配置，增强基层政务服务“一网通办”效能，打通政务服务“最后一公里”，全面提升基层治理能力。到2021年底，在街道（乡镇）和社区层级实行同事项同标准，开通网上办理服务，基本建立“一网通办”工作机制。到2022年底，进一步强化基层服务能力，基础支撑、专业队伍、服务保障等进一步完善和加强，建立形成服务便捷高效、线上线下融合、群众普遍满意的政务服务“一网通办”体系。服务效能和治理水平不断提高，就近办、跨省办、自助办等服务在基层开通。启动政务服务向村级延伸工作。

　?。ǘ┟魅分饕挝?。包括优化政务服务流程、推进政务服务事项标准化、开通基层网上办事服务、推行综合窗口服务、“一网通享”政务数据、推广电子证照应用、开通“e冰城”App基层服务、部署“e冰城”综合自助办事终端、加强平台对接等九项工作内容。   

　　四、解读机构

　　按照《哈尔滨市行政机关政策解读规定（试行）》（哈政办发〔2017〕20号）规定，解读机构为哈尔滨市营商环境建设局。
　　联系人：刘泓佐；联系电话：84553939。