首创“大区划片”物业模式 优化服务提升群众满意度

1月10日，记者从南岗区了解到，2024年，南岗区在全省首创“大区划片”物业模式，由试点推行到全面覆盖。目前全区379个弃管小区庭院已实现由“政府兜底管”向“物业规范管”转变，物业投诉量同比下降47.2%，群众幸福安居指数持续提升。

所谓“大区划片”，即结合老旧小区改造实际情况，以街区形式对物业管理区域进行重新划分。遵循方便业主生活、有利于实施物业管理、功能完善、便民利民、降低管理成本、提高服务质量等原则，集中整合旧改小区、单体楼、办事处自管院、产权单位家属区等小散乱小区，整合扩大管理面积，清出原有服务较差物业企业，依法选聘实力强、信誉好、服务优的新物业进驻。通过推行“大区划片”物业模式，全区物业服务质量得到整体提升，有力提高了辖区居民群众满意度。

去年，南岗区坚持用情用力增进民生福祉，启动实施698栋楼体、449.6万平方米的旧改工程，改造面积、完成进度均列全市第一，让141个老旧小区旧貌换新容。秉承“群众无过错即办证”原则，打通华鸿金色柏林等21个难点项目办证路径，困扰9000余户居民的办证难题得以彻底解决。完成老旧供热管网改造62.7公里，老旧燃气室外管道改造36.9公里，室内整体改造及设施更换11.6万户，“里子工程”持续巩固。

通过拓功能、提品质，推动城区面貌焕发新姿。2024年，南岗区在保障重大赛会活动中扛起政治责任，锚定中俄博览会主题、亚冬会主线，完成11处城市会客厅节点、22条保障街路品质升级，打造推出南岗体育场、意大利领事馆旧址、花园街历史文化?；そ智惹蚍⒄剐碌乇?，南岗魅力进一步彰显。