哈尔滨仲裁委员会连获锦旗 | 专业仲裁护企行 创新调解破难题

近日，哈尔滨仲裁委员会（以下简称“哈仲”）接连收获两面锦旗，一面是某国有公司赠送，载有“公正裁决显正义 专业高效解企忧”的锦旗；另一面是某物业公司赠送，载有“高效仲裁显实力 公正裁决暖企心”的锦旗。

专业仲裁“破坚冰”：十年纠纷终化解，挽回两千万元损失 。锦旗的背后，是一场持续近十年的经济纠纷拉锯战。某国有公司与某涉俄企业因跨国买卖合同履约争议僵持不下，案件双方当事人均有诉求，涉及复杂的权责认定和证据链梳理。哈仲受理案件后，迅速组建由资深法律专家组成的仲裁庭，通过梳理众多证据材料、组织多轮质证，精准锁定争议焦点，最终作出公正裁决，为某国有企业挽回巨额经济损失。

为切实维护市场主体权益。哈仲构建了“化解+预防”的双重保障体系：一方面着力优化争议解决流程，建立规范化审理机制；另一方面主动延伸服务链条，通过企业走访、专题座谈、公益法律讲座等多元形式，为企业提供全方位仲裁法律服务，有效实现纠纷源头治理，助力营商环境持续优化。

创新调解“零成本”：物业与业主“化干戈为玉帛” 助力社会和谐。“物业和业主本是‘一家人’，真闹上法庭难免伤了和气。没想到哈仲调解员几个电话沟通，没花一分钱就让双方握手言和！”某物业公司负责人感慨道。该公司因物业服务标准、费用收缴等问题与多名业主产生纠纷。在尚未立案前，哈仲了解到物业公司有和解意愿，便立即启动仲裁前调解程序，调解员通过电话连线“背对背”倾听诉求、逐条解读合同条款，仅用几天时间便促成双方达成和解协议，避免了矛盾升级。

这一“化纠纷于仲裁前”的实践，正是哈仲创新调解机制、助力基层治理的缩影。2024年11月5日，哈仲成立商事调解中心，制定了详细的调解规则，选聘了经验丰富的调解员，并启动“仲裁前调解”服务，对立案前自愿调解的案件实行“零收费”。这一举措为当事人节省了时间成本和经济成本。实现“足不出户、纠纷止步”。

从十年积案“破冰”到多元调解“暖心”，两面锦旗背后，是哈尔滨仲裁委员会以专业与创新书写的护企答卷。在护航经济高质量发展的道路上，哈仲将继续深化“调解优先、仲调结合”机制，提升案件质效，为各类市场主体提供更加多元、高效的纠纷解决方案。